|
|
|
Sistemlerinizin ve altyapınızın yönetimini Omerd'e bırakın,verimliliğinizi en üst seviyeye çıkaralım
|
|
Kurumsal Bakım Anlaşması
|
|
Günümüz işletmeleri için bilgisayar ya da yüksek teknoloji ile çalışan ofis malzemelerinde oluşabilecek en ufak bir sorun hem personelinize zaman kaybına,hem ticari zararlara sebebiyet vermektedir.Meydana gelebilecek sorunların önüne geçmek,cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli çalışmayı sağlamak için periyodik olarak bakımların yapılması
gerekmektedir.Düzenli olarak yapılan bakımlar zaman ve para kaybının önüne geçer ve verimliliği artırır.Teknoloji
alanındaki yüksek maliyetler düzensiz ortamın standardizasyonu ve düzenli yönetimi ile %40 oranında düşürülebilir.
Kurumsal Bakım Anlaşması kapsamında müşterilerine verdiği hizmetlerin kalitesini garanti eden Omerd,
7/24 donanım,yazılım ve çevre birimleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmaması için ya da yaşanabilecek sorunun
en kısa sürede önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınması sağlar.
Kurumsal Bakım Anlaşması'nın Avantajları
Deneyimli ve Microsoft sertifikalı yüksek mühendislerden oluşan,teknoloji ve ürünler doğrultusunda kenidni sürekli
geliştiren kadromuzun yapacağı ön çalışma ile işletmeye beraber talepler ve ihtiyaçlar belirlenir.İşletmenin teknik
yapısı,eksikler ve gelişmeler hakkında bir rapor hazırlanarak firma yönetimine sunulur.En uygun çözüm firma ile
beraber kararlaştırıldıktan sonra yapılacak anlaşma dahilinde yaşanabilecek sorunlara karşı iş kaybının önüne geçilir.
Düzenli olarak verilerin yedekleri alınır.Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olunur.Telefon,Messenger,
Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden,sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve
firma sorunları giderilir.
|
|
|
|
Omerd Bakım Ve Destek Hizmetleri
|
|
Omerd Classic-Çağrı Bazlı 7/24 Destek Paketi
Firmaların bilgi işlem sistemlerinde oluşabilecek her türlü soruna 7/24 sürelerde alınabilecek çağrı başı sistem
destek hizmetidir.Yapılacak çağrı başı anlaşma ile alınacak hizmet bedelleri 1 yıl süre ile sabitlenmiş olur.
Anlaşma ücretleri peşin ödemeye gere olup,sözleşme imzalanıp ödeme yapıldıktan sonra yürürlüğe girer
- 4 saat içerisinde yerinde hizmet garantisi
- 7/24 Teknik Destek Hizmeti
- Telefon,Messenger,E-Posta ve Uzaktan Bağlantı seçenekleri ile hızlı çözüm imkanları
- Anlaşma süresi içerisine Omerd Danışmanlık Hizmetlerinde indirim sağlanır.
|
 |
|
|
Omerd Gold-Yıllık Bakım ve Destek Paketi
Sözleşme kapsamında,firmaların Sunucu,PC,Yazıcı,Firewall,Yedekleme v.b. donanım ve problemleri tespit edilir ve
ücretsiz olarak onarılır.Donanım arızalı cihazlarda gerekli olması halinde yedek parça değişim bedeli firmalardan
ayrıca talep edilir.Anlaşma haricinde sisteme yeni eklenen donanımlar için ayrıca kurulum bedeli talep edilir.
Sistem hatalarından kaynaklanan problemlerde,program bozukluklarını tespit etmek,gerekli müdahaleleri yapmak
ve önceden belirlenecek sunucu,ticari yazılımlar v.b. gibi firmalar ile karşılıklı belirlenerek anlaşma kapsamına
dahil edilir.Gerekiyorsa bu programları yeniden kurarak kullanıma hazır hale getirmek,yedekleri almak,gerekli ayar
ve bakımları yapmak bu anlaşma kapsamında yapılacak çalışmalardır.Anlaşma haricinde sisteme yeni eklenen program
kurulumları ayrı tarafımızdan ücretlendirilir.
- Genel sistem analiz ve envanter çalışması
- 7/24 Teknik Destek Hizmeti
- Telefon,Messenger,E-Posta ve Uzaktan Bağlantı seçenekleri ile hızlı çözüm imkanları
- Her ay periyodik olarak sistemlerde genel tarama yapılması
- Yedeklerin alınması
- Güvenlik açıklarının belirlenmesi
- Her ayın sonunda sistemlerin işleyiş ve yapılan işlemler ile ilgili detaylı rapor sunulması
- Anlaşma süresi içerisinde Omerd Danışmanlık Hizmetlerinde indirim sağlanır.
Omerd Platinum - Bilgi İşlem İşletim,Bakım ve Destek Paketi
Omerd Plantinum ile firmaların bilgi işlem servis ihtiyacı herhangi bir çağrı sayısı sınırlandırılması olmadan
tamamen Omerd tarafından yönetilmesi sağlanmaktadır.İstenilen sonuçların kolayca ve zamanında elde edilebilmesi için
Omerd anlaşma süresince Firmanın sistem sorumluluğunu üstlenmektedir.Ayrıca Standart anlaşmada mevcut hizmetler
dışında aşağıdaki hizmetler sağlanmaktadır.
- Sistem Yönetimi,Sunucu,Network Yönetimi ve ayarlamaları,Güvenlik ve Yedekleme yönetimi
- Özel veya Ticari paket programların eğitimi ve kullanımın desteği(Programlar Anlaşma öncesi belirlenir)
|
|
|