İş akışlarınızı önceden uyarıcı ve bu sayede zaman kazandırıcı planlayabilir, verimliliği arttırabilir ve sonuçta işin doğru şekilde yapılmasını sağladığınızdan emin olabilirsiniz.

            Microsoft Dynamics CRM ve entegre özellikleri, size bilgiyi iş akışları vasıtasıyla ve bütün şirketle paylaşmak, akışı sağlıklı şekilde kontrol etmek ayrıcalığını kazandıracaktır. Böylece işler hiç aksamadan ve daha kârlı bir şekilde sürecektir. Bu sayede müşteriye yansıyan memnuniyeti de en yüksek seviyede tutulabilecektir.

            Web tabanlı iş akışı yönetim özellikleriyle bilgiyi bütün şirketle paylaşabilir. Bilgi işlem departmanından destek almadan en başarılı çalışmaları ve de işleri, diğer çalışanlarınızla bölüşebilirsiniz. Bu suretle çalışan memnuniyetini ve şevkini yükseltebilirsiniz. Yine hiçbir bilgi işlem desteğine ihtiyacınız olmadan şirket içi çalışma grupları için bölüm departmanları ya da bilgi kütüphaneleri oluşturabilirsiniz.

            Microsoft Dynamics CRM, iş akışları Windows Workflow Foundation (WF) ile tek bir standarda oturmuş ve Microsoft sistemleri içinde varolan her türlü iş akışına müdahale edebilir ya da başka bir deyişle, iletişime geçebilir şekilde dizayn edilmiştir. Örneğin sisteminizde kurulu Sharepoint portalınız üzerinden tetiklenen bir iş akışıyla CRM üzerinde çeşitli işlemlerin yapılmasını sağlayabileceğiniz gibi, aynı şekilde tam tersini de yapmanız mümkün olabilmektedir.

            Bir fırsat ya da müşteri adayıyla ilgili bilgileri kullanarak iş akışları oluşturabilirsiniz. Belli bir bölgeden ya da belli büyüklükteki taleplerin otomatik olarak fırsata dönüşmesini sağlayabilrisiniz. Sistemde istediğiniz gibi kurallar tanımlayabilir, kullanıcıların konuyla ilgili uyarılmalarını temin edebilirsiniz.

            İş adımlarınızı tek bir platform üzerinde birleştirerek çok daha hızlı bir şekilde ilerlemeyi sağlayabilirsiniz. Takımlarınızın bilgi paylaşımını artırarak hataları azaltır verimliliği yükseltebilirsiniz. Sonuçta çok daha hızlı, istekli, görev odaklı, daha sürekli ve verimli bir iş mantığının yerleşmesini sağlarsınız.

            Müşterinizi de iş aşamalarına dahil ederek ve Microsoft Dynamics CRM iş akışlarını kullanarak, kendiyle ilgili bilgilere anında ve otomatik olarak ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, müşterinin servis çağrısının durumu her değiştiğinde kendisine otomatik olarak e-posta ile haber verilmesi ya da sms ile hatırlatma yapılması gibi...

   Şirketiniz ne kadar bütünleşmiş durumda? İş ortaklarınızı bir kenara bırakın, kendi içinizde ne kadar bütünleşmiş haldesiniz?

   En üretken şirketler bilgiyi, takımlar, bölümler ve hatta bütün yapı içinde, en iyi paylaşan şirketlerdir. Bilgiyi aktif bir şekilde yönetin ve iş süreçlerinizi otomatize edin.

   Microsoft Dynamics CRM, size güçlü iş akışı becerileri sayesinde değer katacaktır. Bilgiyi en hızlı ve en sağlam şekilde bütün sisteminizde ve kendi iş akış çizginizde ilerletmenizi sağlar. Sizi kendine uydurmaz o size uyar. Şirketinizdeki herkesi çalışma şekline katkıda bulunması için cesaretlendirin. En iyi çalışma yöntemleri oluşturup standart hale getirin. Çalışanlarınızın kendi çalışma akışlarını modellemesine izin verin. Firmanız ve çalışanlarınız, Microsoft Dynamics CRM ile hiç olmadığı kadar grup çalışmasına yatkın ve üretken olacaktır.