 |
|
Müşterinizin dikkatini çekebilmek için taklalar atmanıza gerek yok. Onlara hızlı ve doğru mesajla gitmeniz yeterli. O zaman satın almak için çok daha istekli olacaklardır.
Microsoft Dynamics CRM, müşteri bilgilerini tek merkezden idare edilmesini sağlar ve hepsini değerli bilgi haline getirmenizi sağlar. Müşterinizi motive eden yöntemler hakkında daha derin bilgiye sahip olmak istemez misiniz? O zaman pazarlama eforunuzu ve bütçenizi doğru müşteri kitlesi üzerinde harcayarak daha başarılı kampanyalar düzenlemek olanağına kavuşurusunuz.
Anlık fırsatlara daha hızlı yanıt verebilmek için elinizin altında sizi uçuracak bir araç olsaydı, o zaman etkili bir pazarlama kampanyası yapabilirdiniz. Bir kampanyanın sonuçlarını takip edebilmek, hangi kampanyanın daha verimli olduğunu ölçebilmek için Microsoft Dynamics CRM, size daha verimli kampanyalar yapmanız için iyi bir altyapı sağlar ki bu sayede şirketinizin satışları da artmış olur.
| |
 |
| |
|
|
|
| |
|
| |
MS CRM DYNAMICS İLE MAKSIMUM FAYDA SAĞLAYACAKSINIZ
Microsoft Dynamics CRM, müşteri bilgisini temiz ve değerlendirilebilir kılar. Şirketinizin ne kadar büyük ya da küçük olduğu önemli değildir. Kolayca ayarlanabilir özellikleriyle müşteri odaklı pazarlama programınızla bir fark yaratacaksınız. Bütün bu özellikler, tanıdığımız Microsoft Outlook ortamında da kullanılabilir.
CRM İLE ÖNÜNÜZÜ GÖRÜN
Derin bilgi analiz özellikleriyle şirketinizin değişen müşteri isteklerine anında karşılık verilebilmesini sağlayabilirsiniz. Pazardaki ani oluşan fırsatlara uzaktan bakmak ve geç kalmak, artık sizin için tarih olacak. Microsoft Dynamics CRM ile daha önce hiç olmadığı kadar hızlı tepki verebileceksiniz. Bir daha asla, anlamlı veriyi zamanında harekete dönüştüremediğiniz için fırsatları kaçırmayacaksınız. Titanik gemisinin kaptanı olsaydınız buzdağını önceden görmek istemez miydiniz?
MUSTERİ BİLGİLERİNİZE ULAŞIN
Müşteriyle ilişkinin temelinde onu tanımak vardır. Müşteriyle ilişkili bilgilerini, merkezi bir yerde tutarak onlara anında erişmek istemez misiniz? Müşterilerinizle ilgili bütün bilgilere anında erişebildiğinizde onlarla çok daha iyi ve geliştirilmiş ilişkiler kurabilirsiniz. Microsoft Dynamics CRM sayesinde müşterinizle ilgili 360 derecelik bir görüş açınız olur. İster demografik, ister pazarlama, ister yapılan görüşmeler olsun hepsi, bir tıkla parmağınızın ucunda olacaktır.
|
PAZARLAMA KANALLARINIZI SEÇİN
Eforunuzu en efektif pazarlama kampanyalarına harcayabileceksiniz. Microsoft Dynamics CRM, raporlama ve analiz özellikleriyle yazılı basılı, online ya da diğer pazarlama etkinliklerinizin performanslarını karşılaştırabilecek, böylece müşteriye dönük en iyi ulaştığınız pazarlama organlarını kullanmayı seçerek maliyet avantajı sağlayacaksınız.
DOĞRU MÜŞTERİ BİLGİSİ
Müşteri hakkındaki bilgileriniz ne kadar doğru olursa pazarlama aktiviteleriniz o kadar başarılı olacaktır. Geliştirilmiş data alma özellikleriyle, satın aldığınız ya da topladığınız müşteri bilgilerini tek seferde CRM içine aktarmak, Microsoft Dynamics CRM ile çok kolaydır. Data temizliği ve ikiz data ayırd etme özellikleriyle Microsoft Dynamics CRM, müşteri verinizi temiz tutmanızı sağlayacak ve bu sayede kampanyada geri dönüşleriniz artacaktır.
İŞİNİZİ KOLAYCA YÖNETİN
Microsoft Dynamics CRM, müşteri ilişkilerini yönetme araçlarını bir teknoloji standardı olan Outlook' un doğal bir parçasıymış gibi yapmanızı sağlayacaktır. Başka bir deyişle, onu nasıl kullanacağınızı zaten biliyor olacaksınız. Bütün müşteri e-postaları, toplantılar, görevler, firmalardaki ilgili kişiler, sizin için burada olacak. Artık müşteriyi yönetmek için harcayacağınız zamanı satış için harcayabileceksiniz. Çünkü Microsoft Dynamics CRM, sizin için müşterinizi yönetecek.
ZEKİCE PAZARLAMA KAMPANYALARI YAPIN
Doğru müşteriyi doğru şekilde hedef alın. Her seferinde akıllı listeler ve segmentasyon araçlarıyla müşteri adaylarınızı çok hızlı ve etkin bir şekilde yönetin. Başarılı pazarlama yöntemlerinizi template' lere çevirin ve ihtiyacınız olduğunda tekrar tekrar kullanın. Aynı işi defalarca yapmayın, bırakın onu Microsoft Dynamics CRM sizin için yapsın.
GERÇEK ZAMANLI GÖRÜNÜRLÜK SAĞLAYIN
Şu anda ne olduğunuzu bilmek istiyorsunuz. Microsoft Dynamics CRM ile yaptığınız kampanyaların geri dönüşlerini an ve an takip edebilir, başarınızın keyfini çıkarabilirsiniz. Kampanyaların getirdiği kârlılık artışını ölçebilir, müşterilerin ilgi seviyelerini karşılaştırıp gelecek kampanyalar için daha sağlıklı kararlar almayı sağlayabilirsiniz.
GELECEĞİ PLANLAYIN
Her müşteriyle kurulacak ilişki sizi daha da güçlü hale getirecektir. Her müşterinin ihtiyaç ve istekleriyle ilgili ileri görüşlü olabileceksiniz. Müşterinizin bilgilerini, satış geçmişini ve tercihlerini inceleyerek gelecek ihtiyaçlarıyla ilgili empati kurabileceksiniz. Bu ileri görüşlülüğü kâra dönüştürebileceksiniz.
MÜŞTERİYİ DİNLEYİN
Dinlemek, müşteri yönetiminde anahtar rol oynayan asıl aracınızdır. Microsoft Dynamics CRM, raporlama ve analiz özellikleriyle müşterinizin davranış tarzını çözümleyebilir. Bu sayede hızlı kararlar alabilirsiniz
|
|