|
| |
|
| |
Microsoft Dynamics CRM iş akışınıza
değer katar
İş akışlarınızı önceden uyarıcı ve bu sayede zaman kazandırıcı planlayabilir, verimliliği arttırabilir ve sonuçta işin doğru şekilde yapılmasını sağladığınızdan emin olabilirsiniz.
Microsoft Dynamics CRM ve entegre özellikleri, size bilgiyi iş akışları vasıtasıyla ve bütün şirketle paylaşmak, akışı sağlıklı şekilde kontrol etmek ayrıcalığını kazandıracaktır. Böylece işler hiç aksamadan ve daha kârlı bir şekilde sürecektir. Bu sayede müşteriye yansıyan memnuniyeti de en yüksek seviyede tutulabilecektir. |
MİCROSOFT DYNAMİCS CRM İLE BİLGİYİ KOLAYCA PAYLAŞ
Web tabanlı iş akışı yönetim özellikleriyle bilgiyi bütün şirketle paylaşabilir. Bilgi işlem departmanından destek almadan en başarılı çalışmaları ve de işleri, diğer çalışanlarınızla bölüşebilirsiniz. Bu suretle çalışan memnuniyetini ve şevkini yükseltebilirsiniz. Yine hiçbir bilgi işlem desteğine ihtiyacınız olmadan şirket içi çalışma grupları için bölüm departmanları ya da bilgi kütüphaneleri oluşturabilirsiniz
İŞ AKIŞLARINI TÜM SİSTEME YAYIN
Microsoft Dynamics CRM, iş akışları Windows Workflow Foundation (WF) ile tek bir standarda oturmuş ve Microsoft sistemleri içinde varolan her türlü iş akışına müdahale edebilir ya da başka bir deyişle, iletişime geçebilir şekilde dizayn edilmiştir. Örneğin sisteminizde kurulu Sharepoint portalınız üzerinden tetiklenen bir iş akışıyla CRM üzerinde çeşitli işlemlerin yapılmasını sağlayabileceğiniz gibi, aynı şekilde tam tersini de yapmanız mümkün olabilmektedir.
İŞ SÜREÇLERİNİZİ STANDART HALE GETİRİN
Bir fırsat ya da müşteri adayıyla ilgili bilgileri kullanarak iş akışları oluşturabilirsiniz. Belli bir bölgeden ya da belli büyüklükteki taleplerin otomatik olarak fırsata dönüşmesini sağlayabilrisiniz. Sistemde istediğiniz gibi kurallar tanımlayabilir, kullanıcıların konuyla ilgili uyarılmalarını temin edebilirsiniz.
ÜRETKENLİĞİ ARTTIRIN
İş adımlarınızı tek bir platform üzerinde birleştirerek çok daha hızlı bir şekilde ilerlemeyi sağlayabilirsiniz. Takımlarınızın bilgi paylaşımını artırarak hataları azaltır verimliliği yükseltebilirsiniz. Sonuçta çok daha hızlı, istekli, görev odaklı, daha sürekli ve verimli bir iş mantığının yerleşmesini sağlarsınız.
MÜŞTERİ İLETİŞİMİNDE ŞEFFAFLIK
Müşterinizi de iş aşamalarına dahil ederek ve Microsoft Dynamics CRM iş akışlarını kullanarak, kendiyle ilgili bilgilere anında ve otomatik olarak ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, müşterinin servis çağrısının durumu her değiştiğinde kendisine otomatik olarak e-posta ile haber verilmesi ya da sms ile hatırlatma yapılması gibi... |