Erdi Köseoğlu2018-03-03T19:36:49+00:00Müşteri İlişkileri Yönetiminde CRM’in Önemi
CRM günümüzün dünyasında bir trend olmaktan çıkmış olup, bir ihtiyaç ve hatta zorunluluk halini almıştır. Müşterilerini tanıyabilen, adeta onlarla flört edebilen işletmelerin ilişkilerinin daha uzun sürdüğü ve bu ilişkilerini sadık müşteriler ile taçlandırabildikleri gözlemlenmektedir. Her ilişkide olduğu gibi müşteri ilişkilerinde de ilk karşılaşma anı oldukça önemlidir. Müşteriyle işletmenin karşılaşma anı, işletme için müşteriyi, müşteri adayı konumuna getirir.
Karşılaşma anları çoğu insan için unutulmazdır. İlkler her zaman hatırlanır. İşletmeler için müşterileri ile karşılaştıkları nokta CRM’ de müşterinin [...]
By Erdi Köseoğlu CRM, Genel
crm kolaymıdır?, crm kullanmak, crm nedir?, crm'in avantajları, Dynamics crm, Microsoft, microsoft dynamic, microsoft dynamic crm, microsoft dynamics 365, microsoft dynamics crm, yazılım
Read more...