Dynamics crm arşivleri | Omerd İş Çözümleri

26 Eyl

OMERD İngiltere Şubesi Mawens’ ten Microsoft AppSource’ da İki Ürün!

Omerd’in İngiltere markası olarak faaliyetini sürdüren Mawens, Dynamics ürün ailesine ait Microsoft tarafından test edilip onaylanmış ürünlerin yer aldığı AppSource’da https://appsource.microsoft.com/en-us’ta, 2 ürünüyle yer aldı. Üstelik bu ürünler tamamen ücretsiz. Microsoft MVP Barış Kanlıca Business Solutions alanında MVP(En Değerli Uzman) ödülünü elinde bulunduran tek Türk olan ve İngiltere operasyonlarının başında bulunan Barış Kanlıca konuyla ilgili şunları söyledi: https://mvp.microsoft.com/en-us/PublicProfile/5001870?fullName=Baris%20%20KANLICA “Markalarımızla kurulduğumuz günden bugüne Dynamics ürün ailesinden vazgeçmeyerek sürekli bu alanda en tepede olmak için çalıştık. Dynamics CRM 1.2 versiyonundan beri projeler yapmaktayız. Microsoft’tan sonra ilk Dynamics [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Genel appsource, Bahçeşehir Üniversitesi, Barış Kanlıca, CRM, crm saturday, Dynamics crm, Mawens, Microsoft, omerd, xrm toolbox yorumlar kapalı Read more...

17 Ağu

Microsoft Inspire 2017 Notları

Eski adı WPC (World Partner Conference) olan Microsoft’un irili ufaklı 15 Bin’den fazla iş ortağını bir hafta boyunca ABD’de toplayan etkinliğin yeni adı ile Microsoft Inspire‘ın 2017 ayağında OMERD olarak biz de vardık. Her sene başka bir ABD şehrinde yapılan etkinlik bu sene, iki sene önce olduğu gibi ABD’nin başkenti Washington DC‘de idi. 31 haziran itibari ile biten Microsoft mali yılı sonunda her sene Temmuz ayında gerçekleştirilen etkinlik her zamanki gibi dolu doluydu. Türkiye’den sanırım 40’dan fazla iş ortağının yaklaşık 100 [...]

By Serkan Esen CRM, Genel adobe marketing cloud, CRM, Dynamics 365, Dynamics crm, ertech holdings, hhpberlin, linkedin sales navigator, microsoft etkinlik, microsoft event, microsoft inspire, omerd, polycom, satya nadella, sephora, skype, Social Engagement yorumlar kapalı Read more...

11 Tem

Neden CRM Kullanmalıyız ve Bunu Şirket Politikası Haline Getirmeliyiz?

Müşteri İlişkileri Yönetiminde CRM’in Önemi CRM günümüzün dünyasında bir trend olmaktan çıkmış olup, bir ihtiyaç ve hatta zorunluluk halini almıştır. Müşterilerini tanıyabilen, adeta onlarla flört edebilen işletmelerin ilişkilerinin daha uzun sürdüğü ve bu ilişkilerini sadık müşteriler ile taçlandırabildikleri gözlemlenmektedir. Her ilişkide olduğu gibi müşteri ilişkilerinde de ilk karşılaşma anı oldukça önemlidir. Müşteriyle işletmenin karşılaşma anı, işletme için müşteriyi, müşteri adayı konumuna getirir. Karşılaşma anları çoğu insan için unutulmazdır. İlkler her zaman hatırlanır. İşletmeler için müşterileri ile karşılaştıkları nokta CRM’ de müşterinin [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Genel crm kolaymıdır?, crm kullanmak, crm nedir?, crm'in avantajları, Dynamics crm, Microsoft, microsoft dynamic, microsoft dynamic crm, microsoft dynamics 365, microsoft dynamics crm, yazılım yorumlar kapalı Read more...

23 Nis

”IT Projelerinde Yapılan Hatalar ve İşortağı Seçme Kriterleri” Etkinliğimizin Ardından

IT PROJELERİNDE YAPILAN HATALAR VE İŞORTAĞI SEÇME KRİTERLERİ ETKİNLİĞİMİZİN ARDINDAN Şubat 2017’ de Microsoft İstanbul Ofisinde gerçekleştirilen ve OMERD’ in İngiltere uzantılı firması MAWENS’in CEO’su Barış Kanlıca ’nın düzenlediği ‘’IT Projelerinde yapılan Hatalar ve Partner Seçme Kriterleri’’ konulu etkinliğimizi, yoğun bir katılımla ve başarıyla gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Yaklaşık doksan kişinin katılımıyla gerçekleştirdiğimiz etkinlikte, sektörün tecrübeli isimleri, yer aldıkları projelerdeki deneyimlerini paylaştı. Etkinliğin ilk bölümünde, moderatör Mustafa Kara ve katılımcılar; Nihal Battallar, İbrahim Durak, Mustafa Ozan, Serkan Esen ve Emre Aydın, yer aldıkları projelerde [...]

By Erdi Köseoğlu Genel Barış Kanlıca, Dynamics 365, Dynamics crm, IT Projeleri, Mawens, Microsoft Events, omerd, Partner, serkan esen yorumlar kapalı Read more...

18 Nis

CRM ve Microsoft Dynamics 365’in Evrimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi “Ne kadar sıkıcı bir başlık atmışım” diyerek satırlarıma başlamak istiyorum 🙂 Oysa ” Dynamics 365 CRM için öyle bir şey söyledi ki” ya da ” Dynamics 365 CRM’i hiç böyle duymadınız” gibi daha çarpıcı bir başlık atsam daha çok okunurdu muhtemelen ama doğru bildiğimiz yoldan şaşmayalım gene de 🙂 Microsoft Dynamics CRM‘in, yeni adı ile Dynamics 365‘in tarihçesine girerken mecburen akademik bir başlık olan CRM‘in ve CRM yazılımlarının tarihçesine de bir uğramak gerekiyor. CRM’in yani Müşteri İlişkileri Yönetimi‘nin tarihçesi 1970’li yıllara kadar uzanıyor. [...]

By Serkan Esen CRM CRM, Dynamics 365, Dynamics crm, serkan esen yorumlar kapalı Read more...

11 Mar

CRM Nedir, Nereden Alınır, İyisi Nasıl Anlaşılır?

15 yıldır CRM ile haşır neşir biri olarak CRM nedir denince her sene başka cevaplar verdiğimi fark ettim. Bu aklımdaki bir çok gizli bağlantıyı harekete geçirdi ve bu yazı ortaya çıktı. –CRM nedir? -Öncelikle CRM organik bir tanımdır. İçindeki kavramlardan hareketle değişir, büyür, olgunlaşır, giyilir, yenilir, içilir… Öhm. Tekrar başlayalım.. –CRM nedir? -Merkeze müşteriyi koyan, buna bağlı bütün operasyonları müşteri odağından gören bir iş sistemidir. Tamam iyi gidiyoruz. Öyleyse müşteri nedir? Müşteri her on yılda bir köklü bir değişime uğrayan, huyu, suyu, alışkanlıkları, cebindeki [...]