Microsoft arşivleri | Sayfa 2 / 2 | Omerd İş Çözümleri

07 Ağu

Dünyanın En Büyük İnşaat Şirketlerinden ‘’Esta Construction’’ Microsoft Dynamics CRM için OMERD ile Anlaştı!

Microsoft Dynamics CRM için OMERD ile anlaşan Esta Construction, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika ülkeleri, Türkiye ile Rusya ve çevre coğrafyalar olmak üzere uluslararası pazarlarda yaklaşık 1 milyon metrekareye yakın alanı faaliyete sokan ve halen 500.000 metrekarelik alanın inşasına devam eden dünya devi bir şirket. Yürütmekte olduğu faaliyetlerinin denetim ve eşgüdümünü Moskova, Krasnodar, İstanbul ve Aşkabat’ta bulunan 4 ofisi ile yöneten Esta Construction, müşteri ilişkileri yönetimini artık eski adı Microsoft Dynamics CRM olan Microsoft Dynamics 365 ile yönetecek. Microsoft Dynamics 365 [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Genel anlaşma, esta, esta consruction, Microsoft, microsoft dynamics 365, microsoft dynamics crm, omerd yorumlar kapalı Read more...

11 Tem

Neden CRM Kullanmalıyız ve Bunu Şirket Politikası Haline Getirmeliyiz?

Müşteri İlişkileri Yönetiminde CRM’in Önemi CRM günümüzün dünyasında bir trend olmaktan çıkmış olup, bir ihtiyaç ve hatta zorunluluk halini almıştır. Müşterilerini tanıyabilen, adeta onlarla flört edebilen işletmelerin ilişkilerinin daha uzun sürdüğü ve bu ilişkilerini sadık müşteriler ile taçlandırabildikleri gözlemlenmektedir. Her ilişkide olduğu gibi müşteri ilişkilerinde de ilk karşılaşma anı oldukça önemlidir. Müşteriyle işletmenin karşılaşma anı, işletme için müşteriyi, müşteri adayı konumuna getirir. Karşılaşma anları çoğu insan için unutulmazdır. İlkler her zaman hatırlanır. İşletmeler için müşterileri ile karşılaştıkları nokta CRM’ de müşterinin [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Genel crm kolaymıdır?, crm kullanmak, crm nedir?, crm'in avantajları, Dynamics crm, Microsoft, microsoft dynamic, microsoft dynamic crm, microsoft dynamics 365, microsoft dynamics crm, yazılım yorumlar kapalı Read more...

21 Nis

”Microsoft Dynamics 365, Field Service” İle Saha Operasyonları Yönetimi

‘’Microsoft Dynamics 365, Field Service’’, tüm saha hizmetleri yönetiminizi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır . Global ölçekli işletmelerin ve gelişmekte olan işletmelerin artan iş yüklerini ve bu iş yüklerine bağlı maliyeti azaltmada büyük avantajlar sunan Field Service, saha yönetimi çözümlerinizde sizlere birçok avantaj sağlıyor. Microsoft Field Service Field Service’in sunduğu bu avantajlar, saha operasyonundaki tüm iş süreçlerini (sipariş bilgileri, stok bilgileri, operasyon planları, hareketlilik, teslimat bilgileri ve yönetimi, devamlılık, müşteri fatura ve analizleri gibi süreçleri) tek bir merkezden, her an müdahale edilebilir bir noktaya [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Genel Dynamics 365, Field Service, hizmet yönetimi, Microsoft, Operasyon yönetimi, Saha hizmeti, Saha yönetimi yorumlar kapalı Read more...

11 Mar

CRM Nedir, Nereden Alınır, İyisi Nasıl Anlaşılır?

15 yıldır CRM ile haşır neşir biri olarak CRM nedir denince her sene başka cevaplar verdiğimi fark ettim. Bu aklımdaki bir çok gizli bağlantıyı harekete geçirdi ve bu yazı ortaya çıktı. –CRM nedir? -Öncelikle CRM organik bir tanımdır. İçindeki kavramlardan hareketle değişir, büyür, olgunlaşır, giyilir, yenilir, içilir… Öhm. Tekrar başlayalım.. –CRM nedir? -Merkeze müşteriyi koyan, buna bağlı bütün operasyonları müşteri odağından gören bir iş sistemidir. Tamam iyi gidiyoruz. Öyleyse müşteri nedir? Müşteri her on yılda bir köklü bir değişime uğrayan, huyu, suyu, alışkanlıkları, cebindeki [...]