CRM arşivleri | Sayfa 3 / 3 | Omerd İş Çözümleri

12 Haz

FOLKART, TÜM SOSYAL MEDYA’YI ”DYNAMICS 365 SOCİAL ENGAGEMENT” İLE DİNLİYOR

Sosyal Medya Yönetimi Microsoft Dynamics 365 Social Engagement ile Artık Çok Kolay! Saya Grup tarafından 2006 yılında kurulan Folkart, kısa süre içerisinde yaptığı dev projelerle Türkiye’nin Gayrimenkul alanında öncü firmlarından biri haline gelmiştir. Kurumsallaşma yolunda önemli yatırımlara imza atan Folkart, ”Müşteri İlişkileri Yönetimini’ni OMERD’in partnerliğinde Microsoft Dynamics 365 ile yönetiyor. Microsoft’un Dynamics 365’te yeni piyasaya sürdüğü ”Social Engagement” modülü ile de tüm sosyal medya aktivitelerini dinleyip, analiz ediyor. Social Engagement modülünün sunduğu hizmetler nelerdir? Social Engagement Microsoft’un, Dynamics CRM içinden, müşterileriniz ve işiniz [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Satış, Uncategorized Dynamics 365, folkart, Microsoft dynamics, microsoft social, omerd, Social Engagement yorumlar kapalı Read more...

03 May

Microsoft, Linkedin Verilerini, Dynamics 365’e Aktarıyor!

Microsoft’tan Linkedin ile ilgili Nokta Atışı Linkedin’in 26.2 milyar dolarlık satın alımını tamamlayan Microsoft, Linkedin’deki verileri, Dynamics 365′e entegre ediyor. Microsoft’un kurumsal grup başkan yardımcısı Scott Guthrie, geçtiğimiz günlerde bir blog kaleme aldı. Yazıda:‘’Linkedin’in, Sales Navigator’dan yeni bilgiler ekleyerek, Dynamics 365 kullanan satış uzmanlarına ve alıcılara, Microsoft’un satış döngüsü boyunca daha fazla içerik önerileri getireceğini söyledi. Linkedin’in verileri, Microsoft’un insan kaynakları organizasyonları için sunduğu yeni bir uygulama olan Dynamics 365 for Talent’a da yardımcı olarak kullanılacaktır. Başka bir yeni bulut hizmeti olan [...]

By Erdi Köseoğlu Articles, CRM, Satış, Uncategorized Dynamics 365, linkedin, linkedin dynamics 365, linkedin microsoft, linkedin microsoft crm, linkedin verileri yorumlar kapalı Read more...

21 Nis

”Microsoft Dynamics 365, Field Service” İle Saha Operasyonları Yönetimi

‘’Microsoft Dynamics 365, Field Service’’, tüm saha hizmetleri yönetiminizi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır . Global ölçekli işletmelerin ve gelişmekte olan işletmelerin artan iş yüklerini ve bu iş yüklerine bağlı maliyeti azaltmada büyük avantajlar sunan Field Service, saha yönetimi çözümlerinizde sizlere birçok avantaj sağlıyor. Microsoft Field Service Field Service’in sunduğu bu avantajlar, saha operasyonundaki tüm iş süreçlerini (sipariş bilgileri, stok bilgileri, operasyon planları, hareketlilik, teslimat bilgileri ve yönetimi, devamlılık, müşteri fatura ve analizleri gibi süreçleri) tek bir merkezden, her an müdahale edilebilir bir noktaya [...]

By Erdi Köseoğlu CRM, Genel Dynamics 365, Field Service, hizmet yönetimi, Microsoft, Operasyon yönetimi, Saha hizmeti, Saha yönetimi yorumlar kapalı Read more...

18 Nis

CRM ve Microsoft Dynamics 365’in Evrimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi “Ne kadar sıkıcı bir başlık atmışım” diyerek satırlarıma başlamak istiyorum 🙂 Oysa ” Dynamics 365 CRM için öyle bir şey söyledi ki” ya da ” Dynamics 365 CRM’i hiç böyle duymadınız” gibi daha çarpıcı bir başlık atsam daha çok okunurdu muhtemelen ama doğru bildiğimiz yoldan şaşmayalım gene de 🙂 Microsoft Dynamics CRM‘in, yeni adı ile Dynamics 365‘in tarihçesine girerken mecburen akademik bir başlık olan CRM‘in ve CRM yazılımlarının tarihçesine de bir uğramak gerekiyor. CRM’in yani Müşteri İlişkileri Yönetimi‘nin tarihçesi 1970’li yıllara kadar uzanıyor. [...]

By Serkan Esen CRM CRM, Dynamics 365, Dynamics crm, serkan esen yorumlar kapalı Read more...

Dosyalarınızı SharePoint ve OneDrive for Business'ta Koruma

13 Nis

SharePoint ve OneDrive for Business’ta Dosyalarınızı Koruma

Dosyalarınızı SharePoint ve OneDrive for Business’ta Koruma Bir bulut iş birliği platformu seçerken, dikkate almanız gereken en önemli şey, sağlayıcı güvenliğinizdir. İşletmeler için tasarlanan Microsoft SharePoint ve OneDrive gibi bulut hizmetleri; güvenlik, gizlilik, uygunluk ve şeffaflık gibi temel ilkeler üstünden güven kazanma ve bu güveni sürdürmeyi kapsar. Microsoft SharePoint ve OneDrive sizin programlarınız! Siz de kendi dosyalarınızı kontrol etmelisiniz. Dosyalarınızı güvence altına almak için Microsoft aşağıdaki yaklaşımları içerir: 1. Kuruluşunuza ve güvenlik gereksinimlerine uyum sağlayan bir dizi müşteri tarafından yönetilen araçlar. 2. En yeni [...]

By Erdi Köseoğlu CRM Dosyalarınızı SharePoint ve OneDrive for Business'ta Koruma., microsoft azure, microsoft security, omerd business solutions yorumlar kapalı Read more...

11 Mar

CRM Nedir, Nereden Alınır, İyisi Nasıl Anlaşılır?

15 yıldır CRM ile haşır neşir biri olarak CRM nedir denince her sene başka cevaplar verdiğimi fark ettim. Bu aklımdaki bir çok gizli bağlantıyı harekete geçirdi ve bu yazı ortaya çıktı. –CRM nedir? -Öncelikle CRM organik bir tanımdır. İçindeki kavramlardan hareketle değişir, büyür, olgunlaşır, giyilir, yenilir, içilir… Öhm. Tekrar başlayalım.. –CRM nedir? -Merkeze müşteriyi koyan, buna bağlı bütün operasyonları müşteri odağından gören bir iş sistemidir. Tamam iyi gidiyoruz. Öyleyse müşteri nedir? Müşteri her on yılda bir köklü bir değişime uğrayan, huyu, suyu, alışkanlıkları, cebindeki [...]