Kahve Dünyası

Kahve Dünyası


Project Description

Kahve Dünyası, DYNAMICS CRM & LOYALTY projesi için OMERD’i tercih etti.

Hepimizin Ortak Noktası sloganı ile Türkiye’de benzeri olmayan bir Kahve-çikolata mağazacılığı konsepti yaratan Kahve Dünyası Microsoft Dynamics CRM projesi için Omerd’i tercih etti.

Sadece Türkiye’de değil, yurtdışında da olan toplam 130’u aşkın şubesi ile Türkiye’yi de temsil eden Kahve Dünyası CRM projesi ile Pazarlama, Satış, Satış Sonrası hizmetler ve müşteri sadakati ana başlıklarında, tüm hizmetlerini dijitalleştirip tek bir merkezden yönetebilir olacak.

Kahve Dünyası, müşterilerinin tüketim eğilimlerini daha iyi ölçüp, müşterilerini daha iyi tanıyıp, müşterilerine özel hizmet ve fırsatlarla müşteri deneyimini ve memnuniyetini daha da arttırmak istiyor.

Bir Türkiye markası olarak ülkemizi yurtdışında da temsil eden Kahve Dünyası, Turquality  desteği ile toplam sahip olma maliyetlerini ciddi olarak düşürdü.

Omerd’in perakendedeki tecrübesi ile projenin 2017 ilk çeyreğinde tamamlanması planlanıyor.